天擇說的理念應用在房地產市場裡也同樣貼切且
殘酷;尤其建商因為有著不同市場區隔及定位,
本身即存在不同的個體差異。
甚至只要跨過資金門檻的界限即可進入這個市場
,尤其景氣好時,一窩蜂的搶蓋風潮更造成競爭
的白熱化…。



想在其中脫穎而出就須面對嚴格關卡試煉,而富宇建設的三大轉型階段也驗證了上述的歷程。富宇自民國77成立以來
已有20年。第一關即在民國88年到92年歷經921及景氣考驗,在逆境中反向深入消費者需求,創造雙贏的行銷策略熬
過環境低潮!
第二階段則是自民國92到96年期間,深耕科技園區六年成功打入科技人心坎,也淬練建商逆水行舟,不進則退的昇華
決心。第三階段則是近年來隨著網路掘起,更加強化售服及深化品牌形象,讓經營更趨久遠。

嚴格考驗彷佛讓富宇建設不但在成長中逐漸地變身茁壯及巨大,
更成為科技人的購屋最愛!不但如此它也更接連在民國95、96年
,從競逐的建商中脫穎而出,連續蟬聯二年「台灣誠信建商」寶
座,以及在三年奪下建築金質、金獅、金獎等高度榮耀。
挾持這樣的氣勢及「科技人口碑保證」的高標準自我要求,富宇
更打算在未來精耕七期豪宅市場。




  但談到富宇建設的第一道轉折歷程,則要回到民國88年說起,
當時在嘉義的個案「中正大鎮」推案後即遇到921大地震,不
但倒掉一堆建商,購屋人對於國內房地產也沒有信心,甚至能
苦撐下來的在銷售上也不理想,就連風險極低的新成屋也賣不
到兩成。殘酷的現實也富宇靜下心來思考,要如何才能突破現
狀?




  總經理鍾堯明分析道:「富宇蓋的房子非常實在,雖然大環境不佳,但只要能滿足購屋者的深層需求,相信可以
拉回信心及買氣。」所以富宇便站在消費者立場思考,除仔細分析個案優勢及深入了解需求外,不但幫租屋學生
找房東,同時也提供買主建立租屋名單,解決雙向需求。當時鮮少人採取這樣的做法,而辛苦耕耘的成果也直接
回饋到銷售成績上,657戶的房子在景氣逆勢時不到一年就完全售罄」。


 

除在行銷手法上創新外,富宇的購地策略也非常積極。
富宇資深員工就表示;「公司在經營上雖穩健保守,但
買土地卻很敢衝」!而鍾總更說;「公司利潤幾乎都又
投回在購地上,隨著通貨膨脹及早取得的土地成本不但
愈低,也可以更縝密的做事前佈局,面對景氣循環的抗
壓性也就愈強」。

例如在新竹的68000坪建案,只蓋642戶,低密度別墅
總體營造不但在業界罕見,也打響了富宇的品牌知名度。



  除了搶進土地的洞燭機先,過去創造雙贏的經驗也深影響著後續的行銷策略。鍾堯明總經理說:「如果房子本身
品質良好每一個步驟都踏實的做,消費者自然而然就會做選擇,這樣的結果也會回饋給建商,整個市場也會產生
良性循環」!



  有了上述的想法,富宇更不自我設限積極搶攻科園區市場。鍾總經理分析道:「新竹雖然是全台不太受景氣影響
的區域,但要深耕及做出口碑卻好比逆水行舟一樣,不進則退!而且這裡又是以注意細節及要求嚴謹出名,對建
商而言更是充滿著挑戰!」
在新竹負責富宇建案已有六年的一研九鼎企劃公司王總經理更表示:「科技人客層特質是學歷高,住戶均質且變
異小,他們不喜花俏的行銷技倆,而是重視白紙黑字的承諾,因此建商必須踏實誠信才能夠獲得他們的信任」。
而鍾總經理也說;「客戶會把工作習性反映在購屋行為上,除了注意細節、實事求是外,更講究未裝潢前房子的
原貌一定要好,不靠裝潢就能精準呈現建案的質感」。



 

甚至有裝潢同業表示:「在驗收時,這些客戶更會把二個
抽屜拉出來比較,量一量有沒有一樣大。科技人連小細節
都要注意,對於工程品質要求可見一般」。而富宇在第二
關裡,便彷佛不斷進化的生物般,不但更突破以往風格在
品質上精益求精,面對如此高要求的客戶,更深入觀察建
案區域特性把「綠地」、「學校」、「生活機能」等做為
基地選地參考,對於混凝土等建材也堅持使用大品牌,紮
實的把每一個步驟做到最良善。這樣的努力,不但打開品
牌知名度,更把竹科的經驗帶到中部科學園區,形成獨特
推案的「二區哲學」,更為後續的新竹高鐵特區推案帶來
順利的開始。




而第三個考驗,即是公司「品牌」是否能禁得起消費者的輿論及公開驗
證,尤其在網路無國界的今日,早期的預售屋大戰從有形的接待中心建
好後才正式開打時,新一波無形的戰爭已悄悄透過網路科技及品牌口碑
提早引爆。購屋人更已習慣透過專業入口網站來過濾資訊,網友評價更
決定建商的生死。



  鍾總經理更舉例道;「在施工的過程中,住戶也會主動組成「監工大隊」,現在的消費者都很聰明,也很相信自
己所見到的現實。不但早晚在施工時輪流來拍照,也會把照片公開放到網路討論。一方面除審視建設公司的進度
,也會同時與自己蒐集資料做比對,來驗證建設公司是否誠信」。
鍾總經理更進一步說:「富宇推案量大,動輒影響千戶。尤其一棟房子要陪伴住戶渡過三四十年的光陰,影響更
是長遠。而根據公司觀察,買屋的糾紛大都反映在工程或交屋問題上,如果建商能立即解決客戶的問題,則很少
會有抱怨產生。例如我們在民國86年推出的建案,至今已經超過10年了,至今仍在受理房屋修繕,在這些點滴的
累積中,就可以看出我們對消費者的重視及責任」。

 

  而為了提昇品牌形象,富宇在近來年也致力朝「人文」、「科技」、「工藝」的定位發展。業務部經理表示:
「 公司也持續在參與公益及推動社區活動,甚至新竹建案『放翁清境』(已交屋社區),都有自己的社區報紙、網 站,凝聚大家的情感和向心力」。而竹科「想望之旅」的住戶judy更表示;「假日時住戶也都會穿著特別印製的 T恤一起去爬山,從這裡可以看的出公司輔導社區活動的用心」。




  如同開頭所提的,達爾文的天擇說,道出了物種的進化壓力和現實的殘酷;而應用在房地產市場中,市場的無情
洪流也會自然地區分建商應歸屬到那個層次。綜觀富宇建設蛻變三部曲,在默默堆疊實力的過程裡,公司在生存
中不斷進化及茁壯。消費者的雪亮雙眼其實也在悄然之中做了他們最實在的抉擇。