深夜到清晨；預售屋入口網站的瀏覽人數不斷更新著，在接待中心已關門的時段裡，線上看屋點閱建案動畫人數己累積二千人次。甚至遠在加拿大的網友anita 更透過網路留言和建商預約看屋。

白天辦公室電話不斷響起，企劃專員透過話筒和客戶即時溝通，來回穿梭在客戶及網頁視覺設計師間不停討論，過程中「總經理王耀淞」則不停與同仁檢討修正改進，謹慎把網頁動畫傳達出的意念相與推案對照，審查企劃創意及設計風格的品質，確認是否精準抓到建案氣質，畫面呈現上是否感受到建築的壯麗氣勢，在價值上是否傳達出推案所要的的規劃意念?

深夜到清晨；預售屋入口網站的瀏覽人數不斷更新著，在接待中心已關門的時段裡，線上看屋點閱建案動畫人數己累積二千人次。甚至遠在加拿大的網友anita 更透過網路留言和建商預約看屋。

「在這個資訊發達的時代，品牌觀念成熟，再加上消費者自主意識及網路社群的崛起，客戶己經習慣透過專業入口網站來過濾資訊去蕪存菁，他們上網站的目的，除了蒐集過去的消費者使用經驗外，更評估建商所推出的案子有沒有符合他們的品味要求，等心中有個底再花時間走進接待中心看房」。優家網總經理王耀淞說：「甚至我們更發起網路十大建商票選活動，不要透過同業建築獎項票選，而是透過消費者本身對建案的品牌印象及品牌聯想度，選出他們心中優良建商十大建商，讓建商們正視消費者的意見，也讓消費者對於建案更加了解，達到交流的目的」。王總經理更進一步分析；「在網路上查不到資訊的建商，蓋的房子誰敢買？」


甚至有豪宅資深業務經理表示，「過去曾經購買我們房子的老客戶，知道我們還要推新案，連接待中心都還沒有開始蓋好時客戶就直接下訂二戶，因為客戶相信我們的產品，也建立好的品牌忠誠度」。而口碑佳名聲好的房子，在仲介的二手行情價甚至也比一般房子還要好。因此，如果沒有掌握品牌及網路力量，不知不覺中，不但喪失銷售先機，也在還沒有開打的戰爭之中，淹?便在潮流的浪頭裡，成了將軍的非戰之罪。

而當建案品質及客層的同質性都很高時，品牌就變成了最後的決勝價值。行銷大師Kolter認為品牌包涵了了六個意義。第一個，要呈現出產品的「屬性」。第二，表達了產品的「利益」，例如這個房子帶給購買者的功能或情感的利益。第三，反映產品的「價值」。第四：「文化」。品牌是社會中某一類文化的代表，也反射了消費者心中所欲追求的層次。第五：「個性」；品牌反映了產品個性，也暗示消費者的個性。第六個，即是「使用者」；消費者在購買產品的同時，也反映了他們的類型。

優家網總經理王耀淞更表示，「品牌除了是消費者對於各項指標的認同，甚至可拉到更高的層次，例如對於經營理念的認同，以及接受業者的產品設計等。另外，品牌還要禁的起時間考驗，以及消費者的口碑認定。現在許多大建商己經慢慢開始深耕品牌，例如認養公園、幫助弱勢團體公益活動，或是結合環保理念等，結合各式各樣的媒體及曝光，讓自己的品牌認知度更加明亮」。

不過品牌的意境其實是非常抽象的，對於一個過去沒有接觸過房地產的網路看屋族，在點閱的那一瞬間要讓他對建案留下深刻的印象，以及觸碰到他心中對商品的深層期待，具備頗高的困難度。因此入口網站的經營者除了要對資訊科技閑熟外，房市資訊的報導題材也要對房屋市場相當的洞察力，媒體報導加上個案完整資訊提供，雙管齊下才能敏銳的扣住消費者心中的品味知覺。

「無形的品牌，其實是有形步驟可循。在累積全國上百個建案經驗後，我發展了六大主軸，透過系統化的方式把抽象的感覺具體化」。王耀淞總經理笑笑的說；

1、即是先了解產品的定位及屬性，例如首購、換屋，或豪宅商品的定位
     包裝，分眾行銷。
2、凸顯產品優勢，透過動畫加強產品優勢訊息，讓點閱的購屋網友 直接
       加深印象，例      如地段或是價格優勢。
3、則是品味，每一個建商及建案都有他獨特的風格及想表現的特質，例
   如極簡風或新古典風的設計、中庭景觀設計、以及公共空間藝術等等的特
   質，在此方面則是突顯建築的人文素養以及空間美學，提昇住戶的居住品
   質。
4、硬體規劃特色，例如數位化科技配備或是綠建築規劃等，是否符合
   LOHAS永續建築的精神，滿足未來住戶的生理及安全需求。
5、交通連結， Connection > Location交通建設所帶來的版塊移動，強化房子
   的地段優勢及附近環境交通路線，訴求其增值性及未來發展潛力。
6、是售服指標，預售時產品的客變協助及配合能力，交屋之貼心規劃與
   服務，及售後房子瑕疵的保固處理」。這六大主軸，這些都是我們在建構
   網路品牌時，與客戶開會前必須先做功課的地方，一個案子平均時間都要
   花一個月，其中製做網頁最快就要花掉二個星期以上，當資料愈詳細時，
   就愈能夠掌握建商品牌個性，精準的把美學、質感和特色融合為一體」。


購屋要準備的資金動輒千百萬，消費者除了自己的需求和考慮，外更要多元考慮家人意見，平均一個人至少要看十棟間房子才會下手，如何方便購屋者減低舟車勞頓的看屋交通時間成本 ? 優家網總經理王耀淞說：「入口網站就如同百貨公司一樣，裡頭有各式各樣的專櫃來設櫃，每一家專櫃本身都很努力想把自家產品最完美的一面呈現出來，吸引消費者的目光，優家網的房屋市集優勢就是於讓消費者網路取代網路省時省力，從網站上可以同時接觸數個同質性高的預售屋新成屋，很快可以找出各個產品及建設公司特色，提高消費者去接待中心看屋的意願以及增加購買決策的機會」。

其實一個建案在銷售上能不能成功，在建商端可以分很多層次及層面去廣告曝光PUSH行銷，不論是平面、CF廣告、品牌建置或現場銷售等，但是當在網路上當消費者對這個建案的品牌有認識又能夠找到過去使用者的評價來支撐及驗證，客戶便很容易建立起商品的情感及提高購買行為，不過如果建案本身品質很差，同樣的水能載舟亦能覆舟，只有真誠在各基礎建設及行銷上改進，才能夠抵擋消費者網路上真實心得及赤裸的言論。