Joseph是一個電腦工程師,他最近要跟愛情長跑八年的女友邁進禮堂了。
在結婚之前,Joseph想先安定兩人的甜蜜小窩。現在經濟不景氣,房市冷清,
很多人都說「買不如租」,但在仔細估算之下,Joseph發現自己工作五年,
已有一筆小積蓄可支付房貸頭期款,加上房屋的投報率,
還是擁有一間自己的房子比較划算。
於是,下了班之後,他開始上網搜尋附近幾個大型看板的案名,
發現這些個案竟然都有專屬網頁,除了有超炫的動畫營造整體氣氛外,
還有實品屋跟室內家配圖供參考,有的案子還製作了箍筋與制震的工法步驟,
看得他目不轉睛,宛如親臨施工現場。Joseph先剔除掉不符合需求的超大坪數與小套房產品,比較剩下的幾個案子,再上網路
討論區瞭解各個品牌的口碑,挑選了最屬意的三個個案,決定這個週末就要牽著未婚妻的手,一同去看屋嘍! |
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在通膨衝擊下,消費者口袋變淺、鈔票變薄,買屋這種需窮盡一生積蓄的大件事,往往需要多作功課、多方打聽比較。
網路已經是五到八年級族群生活中的必備工具,其搜尋範圍更是無遠弗屆,從求學、工作所需的資料,甚至舊情人的現況,
無一不囊括在網路世界當中。當然,買房子這樣的人生大事也不例外。消費者越來越懂得善用網路的力量,
來強化自身購屋的知識與議價的實力。一般而言,網路工具對購屋者的幫助有以下幾點: |
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利用一般搜尋引擎輸入建案名稱,也許就能在預售屋入口網站找到
相關建案的網址連結。也有建商會直接購買關鍵字廣告,讓建案的
網路能見度更高。對於購屋者而言,上網搜尋建案資料有助於事先
的瞭解與篩選。一般建案立牌廣告文字敘述有限,電視廣播宣傳又
著重氣氛營造,對於產品本身的敘述總是少之又少。例如座向、
坪數、房間數、公設項目、建材與安全措施等內在條件,或環境
或生活機能等外在條件,都得要親臨現場才能獲得完整的資訊。
一般上班族若休假時間有限,恐怕要花上好幾個月時間,
看了二三十個建案,才能找到心之所屬。 |
上網可以先過濾適合自身所需的建案,如要兩房的節能環保住宅,或是有口碑的物業管理與泳池公設,甚至是建築風格與
實品屋裝潢,都可以在網路世界先睹為快。如此可以省去很多看屋的時間,也免除親臨每個案場所花費的時間成本。 |
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| 網路上除了建案的網頁外,也不乏專業資訊的提供。例如不動產@智邦生活館、奇摩房地產、壹蘋果地產王、優家網等網路媒體,就有選擇地段、產品功能、貸款、風水等首購基本知識,還有建商品牌分析、議價密技與工法介紹、房市走向等深度專題報導,內容詳盡包羅萬象,可滿足各種購屋族群所需的房地產知識。當有強大的知識背景作後盾,到現場看屋時,就不用擔心會被那些眼花撩亂的宣傳手法給亂了方寸,而更懂得抽絲剝繭、提綱挈領地看門道,也能更有效的鑑別價格的合理性與產品的優劣。 |
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網路還有一個重要的功能,就是討論區的群聚力量。在不景氣的時代,若能在網路上覓得有共同消費標的之網友,還可以相約共同看屋,以團購力量議得更划算的價錢。除了議價優勢,不肖建商往往也能在網友的披露下而無所遁形,相對地,優良建商也能靠著口耳相傳而聲名遠播。像是龍寶建設「臻邸家族」或是惠宇建設「宇之居」這樣的論壇,更提供社區住戶一個分享的園地,除了可以一同規劃社區活動,也能以團體力量跟建設公司請求協助。 |
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| 消費者購屋信心指數創下六年來新低,房地產業者不是延後推案,就是拉長銷售期,準備長期抗戰。於是,以往的廣告行銷策略便有所轉移。中部第一大入口網站優家網的王耀淞總經理就說,兩年前在推廣業務時,很多建商都尚未意識到網路的重要性,甚至覺得靠著登報廣告、大型看板與傳單,一兩下子就clean售罄了,何需多花一筆錢搞網路行銷?在以前資訊封閉的時代,偏向容易被業者壟斷的賣方市場;如今房地產業不景氣,走向買方市場,加上資訊透明化,行銷角度今非昔比。綜觀網路行銷在現今房地產業的優勢如下: |
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在大台北區域房價飆漲不下,高鐵通車在台灣西半部形成一日生活圈,亦帶動了
北客南下獵屋的風潮。在台中也許只要花一半,高雄只需花十分之一的價格,
就可以購得與台北市中心同樣坪數的產品,生活機能、建築品質與建商品牌也許還
更勝一籌。除了自住外,外縣市房屋的物美價廉也是很多投資客心中保值抗跌的
最佳標的。因此網路的角色更加重要。許多案件除了將廣告遠佈到外縣市宣傳,
網路行銷無遠弗屆的力量更不能不重視。尤其像科學園區附近的案件,為配合此區
廣大高度網路使用族群的生活習慣,建案大多上線宣傳。 |
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而網路行銷還有初步篩選客層的優勢,不像報紙廣告與街頭強銷看板那樣,面對的
是不分男女老幼貧富貴賤的普羅大眾,網路使用者通常會因為有所「需求」,
而「主動」地去接觸有興趣的案件,所以受網路行銷吸引的網友往往較接近目標
客群。建設公司在使用網路行銷時,也應該瞭解客層的成分。 |
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一般而言,網路客層以首購族為大宗,因為這個年齡層的消費者多為網路高度使用者。而換屋族的網路代表通常為三四年級生,他們自主性高,事業有成,對資訊敏銳,也喜歡多比較,再依照自身智慧做決策。若建設公司的目標客戶不脫離這兩大族群,
絕對不能輕忽網路行銷的重要。 |
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以往的傳統裱板多為生硬靜態,買方只能「被動」接受資訊。
在網路的世界,最重要的就是買賣互動的功能,例如使用者
可「主動」選擇想要瞭解的項目,也能線上留言與業者溝通,
以強化看屋效能。而數位工具的優勢除了互動之外,多媒體的
展現更能為使用者帶來驚喜,呈現栩栩如生的氣氛。如用生動的3D呈現介紹建築工法,讓網路使用者不但有如親臨施工現場,
對於建築的品質也因此更了解與放心;實品屋的360度環景模擬真實度高,可以免去現場看屋的時間成本;建築團隊與獲獎業績的呈現,更是評估建商品質的有效方法。上述這些功能,
都是傳統廣告行銷工具所不能給予的聲光與互動效果。 |
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由於買氣鈍化,銷售期已比往昔延長不少,因此行銷工具的時效與成本,
也成為建商考量的重點之一。
從成本角度思量,刊登報紙廣告平均一天要四至六萬元,
而網路廣告行銷費用一日僅需一千多元。
在效益部分,平面廣告的讀者形形色色,不見得都對購屋有興趣;
但網路客層多是對購屋有興趣者,才會花時間瀏覽網頁,
因此已經過初步的客層篩選,效益遠比傳統廣告高上許多。
加上網路的即時性與無時限的便利性,對於銷售期拉長的房地產業而言,
不啻是個兼顧時效與成本的最佳抉擇。 |
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網路工具行之有年,以往重視的建設公司卻不多。有前瞻性的業主早已架設公司和個案網站,也懂得將登錄網路廣告的費用撥入預算,操作網路行銷得心應手。但在景氣佳、房子容易賣的年代,網路的效益較不容易被重視,老字號的建商還是可以靠著口碑與傳統行銷模式攻下大片江山。不過,在現今這個房市的寒冬中,建設公司一定要去面對廣告成本與效益的問題,也非去接受網路工具已滲透建築產業的這個事實。
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| 除了網站的架設與廣告的刊登之外,關鍵字廣告更成為近年最夯的網路行銷顯學。優家網王耀淞總經理分析,開放的網路資訊平台正衝擊瓦解傳統封閉式的房產市場架構,以關鍵字廣告為例,目前客戶的廣告預算回流率超過八成,平均來客成本從以往傳統廣告的每人二至三萬,大幅降低至每人數千元。因此,房地產業的網路行銷時代已來臨,也是房地產業者不得不正視、思量的重要課題。 |
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